Le bloqueur de fenêtres pop-up ou mon logiciel antipublicité m'empêche d'utiliser la fonctionnalité Préremplir ma déclaration

La fonctionnalité Préremplir ma déclaration de l'Agence du revenu du Canada (ARC) vous permet de télécharger de façon simple et rapide plusieurs de vos feuillets de renseignements dans le logiciel d'impôt H&R Block.

Lorsque vous préparez votre déclaration de revenus fédérale, vous serez invité à cliquer sur le bouton Me connecter à Mon dossier, qui ouvrira une nouvelle fenêtre vous permettant de vous connecter au service Mon dossier de l'ARC. Si vous ne voyez pas cette fenêtre, il se peut que les paramètres de votre navigateur ou un logiciel antipublicité empêchent son ouverture. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en suivant les étapes ci-dessous :

Google Chrome

  1. Ouvrez Google Chrome.
  2. Dans le coin supérieur droit de votre écran, cliquez sur l'icône ou l'icône .
  3. Sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur l'icône Paramètres avancés.
  4. Dans la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres du site.
  5. Cliquez sur Pop-up et redirections et sous Autoriser, cliquez sur Ajouter .
  6. Entrez l'adresse URL suivante pour permettre l'ouverture de la fenêtre pop-up : http://www.cra-arc.gc.ca/esrvc-srvce/tx/ndvdls/myccnt/menu-fra.html.

Firefox

  1. Ouvrez Firefox ou Firefox Quantum.
  2. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur l'icône représentée par trois lignes horizontales ().
  3. Sélectionnez Options, puis cliquez sur Vie privée et sécurité.
  4. Dans la section Permissions, décochez la case Bloquer les fenêtres popup. Sinon, vous pouvez cliquer sur Exceptions et choisir les sites que vous souhaitez autoriser.

Internet Explorer

  1. Ouvrez Internet Explorer.
  2. Cliquez sur le bouton Outils, puis sélectionnez Options Internet.
  3. Dans l'onglet Confidentialité, sous Bloqueur de fenêtres publicitaires, décochez la case Activer le bloqueur de fenêtres publicitaires.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être désactiver les bloqueurs d'annonces publicitaires que vous avez installés.

Remarque : si vous produisez vos déclarations pour la première fois cette année, vous ne pourrez pas utiliser la fonctionnalité Préremplir ma déclaration ou les autres services disponibles sur le site Mon dossier de l'ARC; en effet, l'ARC exige que vous produisiez une déclaration avant de pouvoir vous y inscrire.